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艾默生:卓越服务提升品牌生命力

来源:欧宝app下载   发布时间:2022-05-13 01:52nbsp;  点击量:

本文摘要:基于全球对资源和商品市场需求渐渐远超过传统市场供应能力及人口结构的变化的双重挑战下,促成艾默生开始拓展服务计划,预计艾默生每年在全球减少9个服务中心,为全球各地的过程运营获取快捷的本地服务。在还包括过程控制、安全性仪表系统、电气和仪表、网络、无线以及专门的行业科学知识和运营管理等各个领域,根据特定的项目市场需求,艾默生在各个领域中的能力开始发挥作用,从而协助用户构建自动化目标。艾默生发售全球反对服务措施 艾默生过程管理启动全球服务计划,目的强化为客户获取反对服务。

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基于全球对资源和商品市场需求渐渐远超过传统市场供应能力及人口结构的变化的双重挑战下,促成艾默生开始拓展服务计划,预计艾默生每年在全球减少9个服务中心,为全球各地的过程运营获取快捷的本地服务。在还包括过程控制、安全性仪表系统、电气和仪表、网络、无线以及专门的行业科学知识和运营管理等各个领域,根据特定的项目市场需求,艾默生在各个领域中的能力开始发挥作用,从而协助用户构建自动化目标。艾默生发售全球反对服务措施  艾默生过程管理启动全球服务计划,目的强化为客户获取反对服务。2012 年,艾默生在全球374 个服务中心的基础上,新建8个全方位的服务机构,工作人员均经过专业培训和证书。

未来几年,艾默生计划每年减少 9 个服务中心,同时以潜在自动化市场增长率两倍的速度减少服务人员。  如今我们的客户面对的两大挑战造就了我们的服务拓展计划,艾默生过程管理控制总裁 Terry Buzbee如是说。发达国家由于人口结构的变化,经验丰富的人员正在增加,很难寻找充足的资深技术人员来调试新兴市场中的过程设备。因此,更加多的过程艺制造商开始向我们谋求服务,以构建设备的高效运转。

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我们致力于利用本地服务中心的设施和技术纯熟的服务团队符合上述市场需求。  全球对资源和商品的市场需求渐渐远超过传统市场的供应能力,促成艾默生大大拓展,以为全球各地的过程运营获取快捷的本地服务。迄今为止,艾默生已在巴西、卡塔尔、印度、西班牙、意大利、中国以及土耳其新开设了服务中心。并计划在今后一年内减少9 个服务中心 亚洲 2 个,中东和非洲 2 个,拉丁美洲 1个,欧洲 3 个。

  随着工厂维护费支出的削减以及自动化设备性能预测技术的用于,艾默生已顺利研发了还包括资产优先级、在线或远程资产管理以及大修计划和管理在内的一系列可靠性服务。  更加多的客户经常出现运营故障,且运营过程中的确保人员和备件库存量较较少。艾默生将通过需要构建证书修理 (Certified Repair) 和较慢发货(Quick Ship)的产品生产和服务中心来解决问题这些问题。

这些服务中心可获取机械加工、生产、组装、驱动、测试以及质量保证服务,目标是要领先于一般工厂交货周期,因此服务中心必需超过以下号召标准:  地点距离客户工厂将近两小时车程  24 小时获取更换部件  根据客户时间表拒绝,获取全天候维修服务(现场和仓库)  5 天内交货(系统交付给时间为 10 天)  在客户必须的时候,我们需要较慢向客户发送到新的设备或修理产品,这对于用户工厂的长时间运营至关重要,Buzbee如是说。我们期望沦为客户信任的合作伙伴,我们不仅能使其新的运营,还能保证其可信运营。  通过艾默生服务专家的协助,更进一步减少客户的现有工作人员,从而推展新技术的使用以及最佳实践中的保持,更慢更加可信地缩短工厂长时间运行时间。

客户还可利用艾默生普遍的在线培训功能,对工作人员展开再行培训,而需要差旅成本或离开了岗位。我们的目标是在世界各地每个主要的工业园区重新组建本地服务和继续执行功能,Buzbee如是说。


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